حلول توزيع متكاملة ومتوافقة وقابلة للتطوير.
تقدم سيتكو فارما حلولاً لوجستية دوائية متكاملة، بدءًا من تسجيل المنتج ووصولاً إلى التوصيل عبر سلسلة التبريد. كل ذلك على نطاق وطني، وبما يتوافق مع معايير هيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA)، وبفضل عقود من الخبرة التشغيلية.
01الخدمات اللوجستية
صُمّمت خدماتنا اللوجستية لتخزين ونقل وتوزيع المنتجات الدوائية بكفاءة عالية، مع الالتزام الكامل بمتطلبات الشركاء وكافة اللوائح المحلية.
02الجودة
تلتزم عملياتنا التشغيلية بأعلى المعايير العالمية، ونعمل وفقًا لإرشادات هيئات مثل منظمة الصحة العالمية (WHO)، ووكالة الأدوية الأوروبية (EMA)، وإدارة الغذاء والدواء الأمريكية (FDA)، والمجلس الدولي لتنسيق المتطلبات التقنية (ICH)، وهيئة الغذاء والدواء السعودية (SFDA). كما أن حصولنا على شهادات آيزو (ISO) في مجالات التخزين والتوزيع والاستيراد، يضمن أن خدماتنا تلبي باستمرار أعلى توقعات الجودة.
03خدمة العملاء
نولي رضا العملاء الأولوية عبر تقديم دعم مستمر واستجابات فورية للاستفسارات والملاحظات والشكاوى. كما أن بوابتنا الرقمية تبسط التواصل والمعاملات وتقلل من التعاملات الورقية، مما يضمن أعلى مستويات الكفاءة والراحة.
04سلاسل الإمداد
نراقب مستويات المخزون بعناية، وبالتعاون الوثيق مع الجهات المعنية، لضمان استمرارية توفر المنتجات. كما تنفذ عمليات التخليص الجمركي بدقة، مع الالتزام الكامل بالمتطلبات التنظيمية والقانونية.
05الخدمات التجارية
تغطي خدماتنا التجارية الاتفاقيات مع كبار العملاء، وتشمل صفقات أساسية وتكميلية. ويعتمد نهجنا على إدارة عادلة للمخزون، بما يحفظ حقوق أصحاب المصلحة ويدعم النمو المستدام في السوق.
06المبيعات
يعمل فريق المبيعات المتخصص في سيتكو فارما على خدمة القطاعين العام والخاص عبر قنوات تواصل مباشرة، بما يضمن سرعة الاستجابة لاحتياجات الجهات الصحية، وتقديم دعم يغطي مختلف مناطق المملكة.